Como decidi inovar o atendimento domiciliar na área da saúde?

A área da saúde está em constante evolução. De modo geral, as pessoas estão vivendo cada vez mais. Isso é uma prova que buscamos ter mais saúde e tememos pela negativa desregulação dessa.

Minha família foi sempre ativa na área da saúde, seja na enfermagem, farmacologia, medicina, vendas e representação, psicologia entre outros.

Sempre ouvi falar de como eram injustos os valores que os planos de saúde repassavam para os médicos por cada consulta, mesmo sendo essa profissão tão difícil (e com alto custo) de ser conquistada.

Dentro desse contexto, conversando com profissionais da saúde, sempre escutei sobre a ausência de ferramentas de marketing dedicadas à área. Então, comecei a pesquisar sobre, e foi aí que descobri um oceano de oportunidades chamado HealthCare. Descobri a existência de um universo de oportunidades tecnológicas para a área, entretanto, ainda muito burocrática e polarizada. Porém, atualmente a pandemia nos reforçou o quanto o uso da tecnologia pode facilitar o acesso a todo e qualquer tipo de coisa, sendo assim, a busca por comodidade e menos burocracia na resolução de problemas sem ter que sair de casa, cresceu de forma exponencial.

Ainda na faculdade estudando sobre empreendedorismo, percebi através de algumas histórias de sucesso, que se você consegue identificar uma forma de tornar o mundo melhor é necessário ao menos tentar implementar. Diante disso, decidi fazer algo pela saúde.

O fator que mais nos afeta mentalmente é a saúde. Seja a sua saúde, ou a saúde de um ente querido. (Augusto Cury, Inteligência emocional)

Foi assim então, que em 2019 dei o primeiro passo da SafeBy, antes chamada de DoutorES. A ideia inicial era fazer uma ferramenta que buscasse os médicos mais próximos da região do usuário.

Conversei com vários médicos, fui a simpósios e congressos a fim de ter cada vez mais insights sobre a área. Um deles foi unânime: tratar pacientes com intimidade. Cheguei a escutar que a medicina não evolui tão rapidamente como a tecnologia, pois existe medo por parte dos pacientes. Lembro de um relato de um médico dizendo: “Eu poderia ter dado vários diagnósticos por telefone com uma alta assertividade”. Mas logo depois ele dizia que se não visse o paciente pessoalmente o diagnóstico não era tratado com a devida seriedade. Em um mundo cada vez mais digital, o contato e a proximidade física é um diferencial. Assim, com esse aprendizado, percebi que mudar o nome seria uma boa forma de mudar como a startup se posicionaria. O ‘ES’ do nome DoutorES referenciava o meu amado estado do Espírito Santo. Ao começar a desenvolver o produto percebi que tinha uma alta escalabilidade, então decidi mudar o nome para MeuMédico , levando o fator intimista em conta.

Em 2020, finalizando boa parte do produto, percebi que não estava dando conta de fazer tudo sozinho. Então, busquei pessoas que acreditassem na ideia, para abraçar este grande desafio. Foi aí que apareceu o Luiz Fantin, com uma super força de vontade e proatividade suficiente para revirar a forma tradicional de fazer consulta no país.

Após 2 meses, avaliamos parte do core da ideia através de uma pesquisa realizada com vários médicos da Grande Vitória e percebendo a incidência de profissionais de outras áreas da saúde, nos fez questionar o porquê de nos limitarmos somente aos médicos. A partir daí, decidimos então, considerar outras áreas como: Psicologia, Fisioterapia, Fonoaudiologia entre outros. A partir disso resolvemos mudar o nome mais uma vez. Assim, após um processo mais elaborado de rebranding, começamos 2021 como SafeBy.

Beleza, mas como funcionamos?

Nosso objetivo é promover autonomia, flexibilidade e um aumento significativo na renda dos profissionais de saúde, assim como, mais comodidade para os pacientes. Vamos conectar pacientes que precisam de uma consulta mais rápida (não urgente) aos profissionais de saúde disponíveis.

O profissional de saúde terá total domínio sobre seus horários e os locais onde atende, vai adicionar sua disponibilidade e aguardar as solicitações de consultas por parte do paciente, e, a partir disso, escolher qual poderá atender. Tudo isso sem precisar ter uma clínica!

Não estamos criando nada novo. O atendimento domiciliar é uma prática dos primórdios da medicina existente até hoje, caso você não saiba. Atualmente os profissionais cobram a mais por essa comodidade, mas ela existe. Nosso objetivo é ser um facilitador através da tecnologia.

Ademais, o paciente só precisará buscar a especialidade desejada e escolher o seu profissional de saúde. Com asolicitação de consulta feita o próximo passo é aguardar que o profissional de saúde aceite essa solicitação e pronto. A consulta só será cobrada após o profissional de saúde aceitar a solicitação, e consulta for confirmada.

Após morar um tempo na Europa, é notório a potencialidade do atendimento domiciliar voltado para a saúde. Por exemplo, a Holanda é extremamente evoluída no que se refere ao período de gestação. A gestante recebe visitas periódicas da Midwife (parteira) para acompanhar a gestação, e quando a gravidez não é considerada de risco, o parto normal pode ser realizado/acompanhado pela própria Midwife (evidenciando a importância do fator intimista). Essa acompanhante mantém as visitas no pós-parto, para orientar sobre o recém-nascido e dar suporte psicológico à mãe, o que é muito importante nesta nova fase da sua vida.

Photo by CDC on Unsplash

O mundo pandêmico em que vivemos hoje, só revelou o quanto precisamos de evolução na área da saúde. É inviável esperar mais de 1 mês por uma consulta. Muitas emergências, e idas ao pronto socorro poderiam ser evitadas, com uma consulta de rotina/acompanhamento.

Portanto, para fazer essa mudança de forma disruptiva, precisamos só de viabilização e é exatamente para isso que a SafeBy se coloca na linha de frente pelos profissionais da saúde e pelos pacientes, diminuindo a burocracia dos atendimentos e dando autonomia aos profissionais de saúde e pacientes envolvidos.

Dias com mais saúde e menos espera estão por vir.

Por isso, nós te convidamos a construirmos isso junto.

Se você é/ou conhece algum profissional da saúde, compartilhe a SafeBy com ele através do link: https://safeby.com.br/